Ochrana osobných údajov

Ako chránime vaše súkromie

 

Vaše súkromie a dôvera sú pre nás na prvom mieste. Chceme, aby ste presne vedeli, ako narábame s vašimi osobnými údajmi. Pripravili sme pre vás tento prehľad, kde všetko vysvetľujeme jasne a zrozumiteľne, v súlade s Nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a slovenskou legislatívou.

Prevádzkovateľom vašich údajov je:

Quiltex a.s.
Garbiarska 678
031 01 Liptovský Mikuláš
IČO: 36386448
IČ DPH: SK2020126669
eshop@scanquilt.sk

 

 

Aké údaje zbierame a prečo?

 

Je dôležité rozumieť, že nie všetky údaje potrebujeme na základe vášho súhlasu. Niektoré sú jednoducho nevyhnutné, aby sme vám mohli poslať váš vysnívaný tovar.

1. Keď si u nás objednávate (Právny základ: Plnenie zmluvy)

Aby sme mohli vašu objednávku úspešne spracovať, zabaliť a doručiť, potrebujeme vedieť:

  • Meno a priezvisko

  • Fakturačnú a doručovaciu adresu

  • E-mailovú adresu (pre potvrdenie objednávky, faktúru a komunikáciu o doručení)

  • Telefónne číslo (aby vás mohol kontaktovať kuriér)

  • Ak nakupujete na firmu: Obchodný názov, IČO a IČ DPH

Poskytnutie týchto údajov nie je dobrovoľné – bez nich by sme zmluvu (váš nákup) nemohli splniť.

2. Keď chcete od nás dostávať novinky (Právny základ: Váš súhlas)

Ak chcete vedieť o našich akciách a novinkách medzi prvými, môžete sa prihlásiť na odber nášho newslettra. V takom prípade spracúvame:

  • Vašu e-mailovú adresu

Tento súhlas je úplne dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v pätičke každého marketingového e-mailu.

3. Keď si vytvárate účet cez sociálne siete (Google, Facebook)

Pre vaše pohodlie umožňujeme prihlásenie cez Google alebo Facebook. V takom prípade od týchto služieb získame vaše meno a e-mail a použijeme ich na vytvorenie a správu vášho zákazníckeho účtu.

 

S kým vaše údaje zdieľame?

 

Vaše údaje si strážime, ale aby všetko fungovalo, ako má, musíme ich niekedy poskytnúť našim overeným partnerom. Všetci sú viazaní prísnymi pravidlami a môžu údaje použiť len na účel, na ktorý im ich poskytneme.

  • Doručovateľské a logistické spoločnosti: Aby sa k vám balíček dostal, musíme kuriérovi povedať, kam ho má doručiť a ako vás môže kontaktovať.

  • Poskytovatelia platobných brán: Pri platbe kartou spracúva vaše údaje bezpečná platobná brána.

  • Marketingoví a IT partneri: Spolupracujeme s agentúrami, ktoré nám pomáhajú spravovať náš e-shop a reklamné kampane. Majú prístup k dátam len v nevyhnutnom rozsahu a sú viazaní mlčanlivosťou.

  • Štátne orgány: V prípade zákonnej povinnosti (napr. kontrola zo SOI) musíme údaje sprístupniť.

 

Ako dlho si údaje nechávame?

 

Vaše údaje neuchovávame naveky. Riadi sa to jasnými pravidlami:

  • Údaje súvisiace s vašou objednávkou (faktúry) musíme zo zákona archivovať 10 rokov.

  • Údaje na marketingové účely (váš e-mail pre newsletter) spracúvame, kým neodvoláte svoj súhlas.

  • Ostatné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu.

 

Ako sú vaše údaje v bezpečí?

 

Bezpečnosť berieme vážne.

  • Celá komunikácia medzi vaším prehliadačom a naším webom je šifrovaná pomocou SSL certifikátu.

  • Naše systémy sú zabezpečené proti strate, zničeniu alebo prístupu neoprávnených osôb.

  • Pri platbe vopred a osobnom odbere môžeme požiadať o overenie totožnosti (napr. občianskym preukazom), aby sme sa uistili, že tovar odovzdávame správnej osobe.

 

Súbory cookie

 

Aby naša stránka fungovala správne, používa súbory cookie. Pomáhajú nám pamätať si obsah vášho košíka, analyzovať návštevnosť a zobrazovať vám relevantnú reklamu. Niektoré z nich sú nevyhnutné, iné (analytické a marketingové) používame len s vaším súhlasom. Všetky detaily a možnosti nastavenia nájdete na našej samostatnej stránke Zásady používania cookies.

 

Aké sú vaše práva?

 

GDPR vám dáva veľa práv. Chceme, aby ste o nich vedeli a vedeli ich využiť. Tu sú tie najdôležitejšie, vysvetlené ľudskou rečou:

  • Právo na prístup: Môžete sa nás kedykoľvek opýtať, aké údaje o vás máme.

  • Právo na opravu: Našli ste v údajoch chybu? Dajte nám vedieť a hneď ju opravíme.

  • Právo na výmaz (právo „byť zabudnutý“): Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov. Ak nám to zákon dovoľuje (napr. už nemusíme archivovať faktúru), radi vám vyhovieme.

  • Právo namietať: Nesúhlasíte so spracovaním na marketingové účely? Jedným klikom to môžete zrušiť.

  • Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať, aby sme vaše údaje dočasne „zmrazili“.

  • Právo na prenosnosť: Chcete si svoje údaje preniesť k niekomu inému? Povedzte nám a my vám ich pripravíme v strojovo čitateľnom formáte.

  • Právo podať sťažnosť: Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Ako uplatniť svoje práva?

Stačí, ak nám napíšete e-mail na eshop@scanquilt.sk a my sa vám budeme čo najskôr venovať.

Tieto zásady sú platné od 16. októbra 2025.